Krisenkommunikation

• Thorsten Garde

Um im Falle einer Krise (noch) größeren Schaden zu verhindern, muss schnell und überlegt reagiert und transparent kommuniziert werden. Wer erst Mitten im Sturm einer Krise beginnt, sich zu sortieren, verzettelt sich, wird angreifbar und unglaubwürdig. Dies gilt sowohl für große Unternehmen als auch für Nonprofits. Stiftungen sind ebenfalls nicht gefeit vor (Kommunikations-)Krisen. Im schlimmsten Falle kann durch eine unzureichende Krisen-Kommunikation das ges. Renommee einer Stiftung in Gefahr gebracht werden. Und die Erfahrung zeigt, dass es sehr lange braucht, bis Vertrauen und Glaubwürdigkeit wieder zurückgewonnen werden können – gerade für Stiftungen.