Strategische Öffentlichkeitsarbeit

Sieben Schritte zur Umsetzung eines integrierten Kommunikationskonzepts

• Helene Reuther
• Kerstin Krohn

Zielgerichtete Öffentlichkeitsarbeit ist für Wirtschaftsunternehmen wie für gemeinnützige Organisationen ein MUSS. Findet sie nicht statt, gehen Dienstleistungen, Produkte und Themen im Markt unzähliger Wettbewerber unweigerlich unter. Immerhin betrugen im Jahr 2006 die Brutto-Werbeaufwendungen in den klassischen Medien in Deutschland 20,1 Mrd. €. Täglich werden wir mit rund 4.500 Werbebotschaften und weiteren ungezählten Informationen, Nachrichten und Meinungen zahlloser Absender konfrontiert. Die Themenwelten werden immer komplexer. Schon wird der „kollektive Tinnitus“ unserer Gesellschaft beklagt. Die erfolgreiche und glaubwürdige Positionierung der eigenen Themen und Botschaften in diesem Umfeld kann nur gelingen, wenn sie auf integrierter Kommunikation, strategischer Planung und ganzheitlicher Steuerung der Prozessschritte basiert.